网站建设的学校,什么是网络工程师,区块链资讯网站建设,做网站服务器是什么针对淘宝网为例#xff0c;以一次完整的购物流程为背景#xff0c;我们分析了在淘宝网中的一些易用性的体现#xff0c;主要场景如下图所示: 在本场景中#xff0c;新用户下载淘宝app时#xff0c;第一次打开应用#xff0c;淘宝app会出现新手指引#xff0c;教会用户如…针对淘宝网为例以一次完整的购物流程为背景我们分析了在淘宝网中的一些易用性的体现主要场景如下图所示: 在本场景中新用户下载淘宝app时第一次打开应用淘宝app会出现新手指引教会用户如何购物极大方便了用户使用户可以简单上手开启自己的购物之旅。 在用户登录时淘宝网从用户的角度出发在登录页面免去了之前输入用户名密码的操作而是选择使用二维码扫描登录极大化简了了用户登陆时输入用户名密码的过程同时在满足了易用性的前提下使用手机淘宝扫描二维码登录使得用户的安全性得以显著提升极大减少了用户淘宝账号被盗、造成财物损失的风险。同时手机提示信息的确认登陆页面再次提醒用户登录信息完备了用户的安全性。淘宝网将易用性和安全性结合起来给了用户很良好的登陆体验。 问题1一些同学认为淘宝网的主页分类字体过小很容易造成一些视力不好眼花的中老年人看不清分类信息在这一点上是否符合易用性的定义 我们通过查看F12发现淘宝网页目前的代码符合标准的人机交互的字体大小而且在网页布局时选择的是按比例布局而不是固定px使得网页能适应不同大小的浏览器。其次如果因中老年用户眼花而看不清分类大小时可以通过设置系统字体更改浏览器字体大小、解决问题。 问题2在淘宝网的主页分类上分类是否真正的能让用户满意或者说分类可以使得用户满意 在主页分类时淘宝网在易用性方面做的非常好在分类页面上当季新品或者比较热门畅销的搜索分类淘宝网会用橙色的字体展示同时在分类右侧会有专门的一个Frame框“猜你喜欢”模块根据用户平时搜索、以及往年购买记录提示给用户一些推荐商品方便了用户购买商品时的步骤。 问题3当用户进入淘宝网主页选择搜索功能时如果出现了输入关键字出现了输入错误或者出现了拼音与汉字同时出现的情况请从易用性的角度分析淘宝网如何解决 针对搜索这个情景我们亲自去验证了淘宝网搜索功能当用户出现了输入错误时或者出现了拼音与汉字同时出现的情况淘宝网在搜索框的下面做出了“您是不是想找……….”的提示通过淘宝搜索引擎的模糊搜索来大致找到用户渴望搜索的商品极大程度的使易用性这一功能体现的淋漓尽致。 问题4在用户浏览某一商品时将其加入购物车之中如果再次打开了商品详情页面选择直接购买商品在完成订单之后购物车内的该商品并没有随着用户的购买而消失而用户还要自己手动将购物车中的物品删除这又是否符合易用性的相关规则 当用户将商品加入购物车时展示的是其隐含的购物需求这与直接购买并不冲突而用户将商品加入购物车中如果用户没有选择购物车中的“去结算”页面而是再次选择从商品详情页面购买这本身便是一步多余操作自然购物车中的商品无法删除。同时购物车的存在是为了方便用户可以在同一商店中购买多个产品而不用考虑运费的叠加本身来说就是易用性的体现。至于购物车物品不会因为用户的购买而消失是因为用户并没有选择从购物车中结算该商品就好比人在超市购物将商品A放入了篮子里在结算时又选择了从货架上再拿一个商品A结算购物车中的商品A并不会自动放回。 从长远看这个问题的提出以后可以作为一个优化的点来优化但是购物车模块中的大部分场景满足了多数人的需要这便是易用性的体现。 用户在购买商品时出现了确认界面极大程度的降低了用户在购买后发现买错需要和卖家交谈的时间节约用户时间。符合易用性的规则。 在取消交易时选择“我不想买了”淘宝网会在短时间内极速退款极大减少了用户等待时间符合易用性准则。 其余问题有同学认为易用性应该属于可用性解析易用性与可用性的关系。 可用性针对的是系统可用性顾名思义是系统能不能使用当一个系统可以上线时说明其具有了一定的可用性。而易用性针对的是用户描述的是系统好不好用这两个概念有一定的区别可用性是能不能用易用性是好不好用。转载于:https://www.cnblogs.com/ljl1998/p/10571048.html
